湖北市政集团组织开展CRM信息系统专题培训-湖北市政建设集团

湖北市政集团组织开展CRM信息系统专题培训

发布时间：2025-06-23 来源：湖北市政集团

为全面落实公司数字化转型战略，推动经营开发工作提质增效，6月20日，湖北市政集团组织开展CRM（客户关系管理）信息系统专题培训。

此次培训由湖北云天建设科技股份有限公司专业团队主导授课，采用“线上+线下”相结合的方式，经营开发中心及各分子公司、办事处30余名经营业务骨干参与学习。

培训课程聚焦CRM系统核心应用，围绕操作流程详解、功能模块解析、多终端使用差异说明及试点应用成果展示四大板块展开，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，帮助参训人员快速掌握系统操作要点，实现从理论认知到实践应用的高效转化。

公司新上线的CRM系统具备四大核心优势：流程定制化，通过全流程数字化管理，实现项目跟进、客户维护等环节的精细化管控，有效降低人工统计成本；管理标准化，将经营规范与业务流程深度嵌入系统，推动经营工作标准化、规范化运行；数据集成化，构建统一数据平台，整合人员、企业、项目等多维度信息，打破部门数据壁垒，为科学决策提供有力支撑；分析智能化，支持数据实时填报与智能分析，自动生成可视化多维报表，助力管理者精准把握经营动态，提升市场决策效率。

会议强调，CRM系统的全面推广应用，将推动公司经营工作实现客户资源集中管理、业务流程标准统一、数据分析智能高效，加速经营模式从传统经验驱动向数据驱动转型，为公司高质量发展注入强劲动能。

下一步，湖北市政集团将分阶段推进系统迭代升级，同步建立“培训+考核”长效机制，定期开展专项培训与实操考核，持续提升经营管理数字化水平。