强会务提能力 | 湖北市政集团开展会务专题培训-湖北市政建设集团

强会务提能力 | 湖北市政集团开展会务专题培训

发布时间：2025-06-13 来源：湖北市政集团

为进一步提升公司服务保障精细化、标准化、专业化水平，6月12日，湖北市政集团组织开展会务专题培训，特邀湖北联投会务主管周颖进行专业授课。此次培训旨在通过系统化、规范化的会务技能培训，为公司高质量发展提供坚实的会务保障。

培训聚焦会务全流程管理，系统梳理会前、会中、会后三大阶段工作规范。会前阶段强调“三个精准”，即精准确定会议时间地点、参会人员名单、会议材料，并完成会场标准化布置及设备预检调试。会中服务突出“四个到位”，要求来宾引导及时、茶水服务适时、会议记录完整、突发事件处置高效。会后工作落实“三及时”原则，要及时完成会议资料归档、会场环境复原及设备物资归位，以标准化流程实现会议服务闭环管理。

在应急管理专项教学中，培训结合设备故障、人员突发状况等典型案例，深入剖析会务突发事件标准化处置流程，并通过情景模拟演练，帮助参训人员熟练掌握“快速响应—规范处置—后续跟进”的闭环管理机制。

此外，接待礼仪培训围绕职业形象塑造、标准化接待流程、高情商沟通技巧三大维度展开，通过现场示范、互动练习，详细讲解仪容仪表规范、接待动线设计、礼貌用语使用等关键要点。

本次培训采用线上线下相结合的方式，公司各中心（部室）、成员单位及项目会务对接人员共计60余人参加培训。

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